疯狂客服

   「你聋了是不是？我要跟你们总经理谈，快把电话转过去！」

    「………………」

    「喂？喂？」

    「………………」

    「怎麽不说话？」

    「我聋了，听不到你说甚麽。」

    妮妮把电话轻轻挂上，继续涂睫毛膏。十秒钟後电话又响了。

    「全球您好！很高兴…………」

    「你叫甚麽名字？」

    还是那位nV士，肃杀之气提升十倍。

    「我叫妮妮。」

    「妮妮，你给我听清楚，你的麻烦大了……在台湾，还没人敢挂我电话，连市长跟我讲电话都要毕恭毕敬。你这Si丫头有种！你可能不知道我是谁，但我可以保证，三天内让你丢了饭碗，而且全台湾从北到南没人敢雇用你！」

    「这位太太………请问，现在说抱歉会不会太晚？」

    「哼！来不及了。」

    「我觉得不会耶！如果你现在诚心诚意地向我说声对不起，我可以原谅你刚才的不礼貌。」

    「你…………」

    「既然你坚持不道歉，我也没甚麽好说的了。请你不要再打这支电话了。」

    「你给我记住………」

    「又是这句，这是现在的流行语吗？」

    没多久，妮妮被叫去副总的办公室。

    「妮妮阿！听说，你对客人不礼貌，有这样的事吗？」

    「当然没有！我怎麽可能对客人不礼貌呢？只有客人对我不礼貌。副总，你不知道客服是多麽困难的工作，又要替客户解决问题，又要忍受客户的抱怨，有时候明明是他们自己的错，却怪罪到我头上，就算产品真的有毛病，也不是我的错阿！可是我却必须承受所有的罪孽。现在，连副总都要怪我……